1. Проверьте специализацию
Попросите назвать похожие роли, отрасли и географию. Для редкого эксперта важен прямой поиск, для массового проекта — управление трафиком и доходимостью. Один и тот же процесс не подходит для обеих задач.
2. Разберите процесс по этапам
Кто будет вести проект? Как формируется профиль? Какие источники используются? Что именно проверяется до передачи кандидата? Хорошее предложение описывает работу, а не только обещает результат.
3. Согласуйте отчётность
Для точечного поиска полезны карта рынка, статус целевых кандидатов и причины отказов. Для массового — конверсии между этапами, стоимость источников и фактические выходы.
4. Прочитайте условия гарантии
Уточните срок, основания бесплатной замены, количество замен и ситуацию, когда меняются требования или условия вакансии. Формулировка «гарантия есть» без механики недостаточна.
5. Сравнивайте одинаковый состав работ
В одну цену могут входить только поиск и передача резюме, а в другую — интервью, рекомендации, координация предложения и сопровождение выхода. Для массового проекта отдельно проверьте рекламный бюджет и обработку базы.
6. Уточните работу с данными
Агентство должно объяснить, как получает согласие кандидатов, кому передаёт данные и как ограничивает доступ. Особенно это важно для конфиденциального поиска.
10 вопросов до договора
- Кто отвечает за проект?
- Какие похожие задачи вы решали?
- Как вы проверяете кандидатов?
- Что входит в стоимость?
- Какие расходы оплачиваются отдельно?
- Как выглядит отчёт?
- Какие сроки являются ориентиром?
- Как работает гарантия?
- Как обрабатываются данные кандидатов?
- Что потребуется от нашей команды?
Главный сигнал качества
До продажи агентство должно задавать вопросы о бизнес-задаче, причинах поиска, условиях и процессе решения. Если обсуждается только цена и количество резюме, риск несогласованного результата возрастает.