В массовом подборе итоговый результат формируется не в одной точке. Даже хороший рекламный трафик не поможет, если кандидат ждёт звонка два дня, не понимает условий или теряется перед оформлением.
1. Доля установленного контакта
Показывает, со сколькими откликнувшимися удалось поговорить. Низкое значение требует проверки скорости первого звонка, качества источника и количества повторных попыток.
2. Доля квалифицированных кандидатов
Сколько контактов соответствует базовым требованиям: возрастным и документальным ограничениям, графику, локации и физической нагрузке. Эта метрика показывает качество объявления и таргетинга.
3. Запись на интервью или оформление
Если кандидат подходит, но не записывается, проблема часто находится в условиях, доверии к работодателю или качестве объяснения вакансии.
4. Доходимость
Отношение пришедших к записанным. Улучшается подтверждением записи, напоминаниями, понятной картой проезда и коротким интервалом между звонком и встречей.
5. Прохождение отбора
Показывает согласованность критериев рекрутера и объекта. Частые отказы после передачи означают, что профиль описан недостаточно точно.
6. Конверсия в фактический выход
Считать нужно человека, который действительно приступил к работе, а не подписал документы. Важно фиксировать причины отказа между оформлением и первой сменой.
7. Удержание на контрольной точке
Выберите релевантный период: первая смена, неделя или месяц. Ранние уходы часто связаны с расхождением обещанных и фактических условий.
Минимальный отчёт проекта
Источник → отклики → контакты → квалифицированы → записаны → пришли → одобрены → оформлены → вышли → остались на контрольную дату.
Для каждого перехода фиксируйте конверсию и три главные причины потерь.
Ритм управления
На старте проекта показатели лучше смотреть ежедневно. После стабилизации — несколько раз в неделю. Общая цифра без разбивки по источнику, вакансии и объекту скрывает реальные узкие места.